Q Nail & Spa ở Houston, Texas, Mỹ mỗi ngày đón tiếp 500-600 lượt khách và là một trong những tiệm nails được Google công nhận có lượt truy cập trực tuyến đông nhất tại khu vực Houston, Texas, Mỹ.
Điều gì đã làm nên thành công cho ông chủ gốc Việt, biến một tiệm nail vô danh thành nơi nhộn nhịp, danh tiếng như bây giờ?
Những ngày đầu “lạc lối ở nước Mỹ”
Lập nghiệp chưa bao giờ là một hành trình dễ dàng và câu chuyện của khởi nghiệp của anh Tommy – chủ tiệm nail đông khách nhất nước Mỹ Q Nail & Spa cũng đầy ắp những khó khăn tưởng như không thể vượt qua.
Một mình đặt chân đến nước Mỹ với 2 không: không người quen và không biết đường, chỉ một mục tiêu duy nhất là phải mở bằng được tiệm nail. Vừa đi vừa dò dẫm tìm đường, anh Tommy lang thang khắp mấy bang để tìm địa điểm mở tiệm nail.
Một nơi xa lạ, cách quê nhà nửa vòng trái đất, ngôn ngữ bất đồng, phong tục tập quán cũng như quy định luật pháp không có một chút tương đồng nào, chỉ hòa nhập sinh sống bình thường thôi cũng đủ khó khăn chứ chưa nói đến lập nghiệp kinh doanh là điều vô cùng mạo hiểm và có phần “điên rồ”.
Thành công đâu phải chỉ cần duyên may
Tưởng như đã không còn hi vọng, thì anh Tommy tìm được một tiệm nail đang muốn sang nhượng ở Houston, Texas. Anh chia sẻ:“Khi tôi lần đầu tiên bước vào địa điểm này, đã có cảm giác gần gũi, thân quen lắm rồi. Dù tìm đến rất nhiều nơi nhưng chưa chỗ nào mang đến cho tôi cảm giác này. Và tôi đinh ninh duy nhất một điều thôi: Đây chính là nơi mình sẽ bắt đầu”.
“Có nhiều người can ngăn vì tôi chưa có kinh nghiệm kinh doanh mà tiệm lại lớn quá, rộng hơn 500m2 nên e sợ tôi không quản lý nổi… Cuối cùng, tôi vẫn quyết định mua lại tiệm dù tôi cũng rất lo lắng khi nghe nhiều câu chuyện thất bại hơn là thành công của người Việt kinh doanh tiệm nails tại Mỹ” – Anh tâm sự.
Sau 5 năm, giờ nhìn lại những ngày đầu, anh Tommy chỉ có thể giải thích khởi đầu đó bằng 1 từ DUYÊN. Và một chút MAY mắn nữa. Nhưng trong kinh doanh, ai cũng hiểu không có chỗ cho sự may mắn. Chính trực giác và sự nhạy bén trong kinh doanh đã giúp anh Tommy vững vàng hơn với quyết định của mình.
Giải mã bí ẩn phía sau thành công
Anh Tommy đã lý giải thành công của bản thân bằng những bí quyết tưởng chừng như đơn giản: Quản lý công bằng – Tổ chức nhân viên – Chăm sóc khách hàng. Ông chủ người Việt của Q Nail & Spa giải thích cho triết lý dịch vụ của mình một cách rất chân thành: “Mục đích duy nhất của tôi là khách đến đây luôn thấy hài lòng và hạnh phúc khi ra về. Tôi luôn cố gắng sát sao với từng khách. Nếu thấy chất lượng không đạt tiêu chuẩn của bản thân tôi đề ra, tôi sẽ giải thích cho khách là chưa đạt và yêu cầu nhân viên làm lại”.
Nguồn: Sưu tầm Internet
