Nếu trước đây, các tiệm nail, boba, restaurant hoạt động theo kiểu “hữu xạ tự nhiên hương” nhưng trong thời đại 4.0 thiết bị công nghệ và internet đang là xu hướng của toàn cầu. Tất cả mọi người điều dùng mạng internet để tra cứu thông tin. Do đó nếu tiệm của bạn chưa làm marketing online thì sẽ bị mất lợi thế cạnh tranh so với các tiệm khác trong khu vực. Vậy thì chủ tiệm Nail nên bắt đầu như thế nào và từ đâu? Hãy cùng tìm hiểu các kênh quảng cáo online hiệu quả nhất hiện tại nhé!
Website
Tại sao tiệm nên có website?
- Tăng nhận diện thương hiệu trực tuyến
- Tăng khách hàng tiềm năng cho tiệm
- Tăng cơ hội bán hàng
Website là điều nhất định phải có để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm bạn qua công cụ search như Google.
Lợi ích của việc sở hữu website cho tiệm
- Quảng bá ở thị trường toàn cầu
- Thông tin luôn sẵn có trên website và có thể được xem bất kỳ lúc nào, dễ dàng tìm kiếm
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo
- Thông tin dễ dàng được thay đổi trên website
- Tương tác với đối tượng khách hàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng…)
- Làm tăng tính chuyên nghiệp của Tiệm
- Rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng và tiệm
Trên trang web bạn có thể chia sẻ các bài viết về tips làm đẹp, kiến thức lựa chọn mỹ phẩm, kiến thức về Spa, tip chăm sóc móng… đề khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn khi họ có nhu cầu tìm kiếm.
Online menu
Online Menu, QR Code Menu hay Scan Menu là hình thức Menu đang được đa số các chủ tiệm sử dụng bởi tính tiện dụng và tiết kiệm. Khách hàng có thể xem được menu dịch vụ của tiệm ở mọi nơi chỉ bằng cách scan ngay trên điện thoại.
Tích hợp thêm QR code menu trên các ấn phẩm in như: business card, brochure, Voucher, flyers,… hoặc đơn giản bạn có thể đặt trên Tabletop Signs khách hàng có thể xem được menu dịch vụ của tiệm ở mọi nơi chỉ bằng cách scan ngay trên điện thoại.
Bên cạnh đó, Online menu còn giúp:
- Tiết kiệm chi phí in ấn khi không phải cần in nhiều ấn phẩm mỗi khi có chương trình khuyến mãi hay cần thay đổi giá cả của sản phẩm và dịch vụ.
- Hoạt động 24/7 không giới hạn số lượng người truy cập
- Chỉ 1 bước scan mọi thông tin của tiệm được mang đến khách hàng
- Dễ dàng tiếp thị chéo giữa các trang mạng khác nhau ?
- Khách hàng dễ dàng kết nối với tiệm thông qua link của các trang social media được thêm vào trong online menu của bạn như Google review, Facebook, Instagram, Yelp,…
Social Media Marketing
Có đến 85% các owner không có kinh nghiệm về Marketing Online và không thể khai thác tối đa lượng khách hàng tiềm năng. Với social network đặc biệt là Facebook, Instagram,…bạn hãy tận dụng triệt để nhằm quảng bá thương hiệu của mình đến với rất nhiều người.
Đối với Facebook: bạn cần xây dựng một Fanpage hoàn chỉnh chuyên chia sẻ, quảng cáo những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Khi đã có một Fanpage hoàn chỉnh, nội dung đa dạng truyền tải thông điệp đến khách hàng bạn hoàn toàn có thể dùng Fanpage để chạy quảng cáo.
Facebook Ads là kênh quảng cáo Facebook có trả phí
Lợi ích của chạy quảng cáo Facebook Ads đối với tiệm:
- Quảng cáo sản phẩm dịch vụ của tiệm đến những khách hàng ngoài danh sách những người đã biết đến tiệm và những người đã like/follow trang.
- Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn
- Tăng tương tác giữa khách hàng và tiệm
- Tăng khả năng bán hàng, tăng doanh thu
Có rất nhiều hình thức chạy quảng cáo Facebook (Facebook Ads), ví dụ: quảng cáo hình ảnh, video để tăng lượt thích trang hoặc tăng lượt chuyển đổi để bán hàng. Tùy vào mục đích của owner tiệm và kế hoạch quảng cáo.
Chi phí chi cho quảng cáo Facebook là không giới hạn nên bạn chưa có kinh nghiệm hoặc những lần đầu dùng tính năng này của Facebook hãy cân nhắc lựa chọn 1 công ty chuyên nghiệp để làm việc này thay bạn giúp chiến dịch chạy quảng cáo trở nên hiệu quả hơn.
Nếu bạn đã sử dụng Instagram và Facebook chắc hẳn cũng biết rằng Instagram và Facebook thiên về chất lượng hình ảnh của các bài đăng. Không chú trọng đến chất lượng thì sẽ không ai chú ý đến thương hiệu, nội dung mà bạn muốn truyền tải đến người đọc.
Nói như vậy không có nghĩa là phải cần một chiếc máy ảnhhàng xịn để chụp ảnh chuyên nghiệp. Hầu hết các Smartphone hiện nay cũng có thể đáp ứng được. Để có tấm ảnh đẹp nhất cần đảm bảo các yếu tố:
- Luôn đầu tư vào chất lượng của hình ảnh
- Chọn một theme, tone, trend riêng cho tiệm Nail.
- Lựa những khung giờ theo mỗi ngày post bài để tạo thói quen cho khách hàng.
- Hãy luôn nhớ quality hơn quantity.
- Chụp thật nhiều tấm và sau đó pick ra những tấm đẹp nhất.
- Chụp từ nhiều góc khác nhau và tận dụng ánh sáng tốt.
Và đặc biệt phải chèn tên thương hiệu của mình vào mỗi hình ảnh để tránh trường hợp bị ăn cắp ảnh.
👉✅ Cách đặt tên tiệm nail thu hút khách hàng từ lần đầu tiên
Marketing Google
Google Ads (Quảng cáo trả phí trên Google)
Là một dịch vụ mà bạn cần chi trả cho Google để Google Business hoặc Website của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm.
là bạn sẽ bỏ ra một số tiền để Google Business hoặc Website của bạn hiển thị trên top tìm kiếm, khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa mà bạn đã chọn. Có nhiều loại Google Ads và “Google Ads tìm kiếm từ khóa” là thích hợp nhất cho các tiệm nail, restaurant, trà sữa boba.
Điều kiện chạy quảng cáo Google Ads là tiệm của bạn phải có Google Business hoặc Website
Lợi ích rõ ràng và đầy thuyết phục khi chạy Google Ads:
Tiếp cận ngay khách hàng tiềm năng
Nhanh chóng và chính xác
Đo lường hiệu quả hoạt động ngay lập tức
Google review
Khách muốn tìm tiệm nail quanh nhà, họ sẽ lên google map, gõ “nail salon near me”, google sẽ ưu tiên hiện các tiệm có điểm số cao và nhiều đánh giá hơn. Khách cũng vậy, khi thấy tiệm nail nhiều đánh giá tốt họ sẽ ưu tiên tìm đến. Đó là cách mà khách mới tìm ra tiệm
Do đặc thù của khách đến tiệm nail đa phần là khách địa phương, ở gần địa chỉ của tiệm và họ hầu như dùng Google Maps để tìm đường.
Vì vậy dùng Google Maps để quảng cáo tiệm nail của bạn là cách vừa rẻ tiền mà lại rất hiệu quả.
Google Maps giúp khách biết được tên tiệm nail, địa chỉ, số điện thoại đặt lịch, giờ mở cửa, website và rồi tiến hành đặt lịch.
Đặc biệt, Google Maps cho khách hàng có “tiếng nói”, và thoải mái để lại đánh giá và Google chấm điểm tiệm nail dựa trên các đánh giá đó. Tiệm nào đánh giá nhiều, điểm đánh giá cao sẽ được đề xuất trước tiên.
👉✅ Làm sao để tiệm nail đông khách?
Yelp
Yelp là công cụ tìm kiếm địa điểm được sử dụng phổ biến.
Ngoài tìm kiếm nhanh trên Google, bạn còn một cách khác để khách hàng tìm thấy bạn thông qua Yelp đó là bản đồ Apple trên Iphone. Thực vậy, 45 % điện thoại ở Mỹ là Iphone, trong khi Apple tích cực đẩy Apple Maps của họ thay vì Google Maps trên Iphone. Trong khi Google Maps dựa vào đánh giá của Google thì Apple Maps sử dụng tính năng đánh giá của Yelp.
Bởi vậy, rất nhiều người dùng iphone tìm kiếm salon mỗi ngày. Bạn cần một hồ sơ liên kết của Apple Maps và trên Yelp để nhận reviews.
