Giảm giá nhưng không giảm chất lượng.

Các chương trình khuyến mãi giảm giá đều là gợi ý hàng đầu cho tiệm nails, doanh nghiệp. Nhưng cũng là con dao hai lưỡi khi sử dụng nó như một thế mạnh cho tiệm. Chúng ta cần khiến khách hàng hiểu rõ rằng “giảm giá” nhưng chất lượng dịch vụ không đổi. Đôi khi việc thực hiện một số chương trình mới như: Dịch vụ tặng kèm, gói tiết kiệm, gói ưu đãi, gói vip. Thường khi khách hàng sử dụng một dịch vụ lớn sẽ được tặng kèm theo một dịch vụ nhỏ, hay đơn giản là giới thiệu đến khách một sản phẩm đang thử nghiệm bằng các nail salon brochures. Điều đó có thể giúp tiệm đẩy cao được dịch vụ đó, song song là quảng cáo được dịch vụ mới. Việc thay đổi chương trình quảng cáo cũng là một cách để kích thích sự tò mò cho khách hàng. 

Đào tạo đội ngũ thợ chuyên nghiệp, tận tâm phục vụ khách hàng.

Để khách hàng đánh giá tốt về tiệm, thì họ phải được trãi nghiệm dịch vụ tốt nhất, được sự chăm sóc nhiệt tình và chu đáo nhất. Để làm được điều này, người chủ tiệm nails phải có cách quản lý và đào tạo thợ thật tốt. Thường xuyên trò chuyện, quan tâm và giúp đỡ thợ, tạo điều kiện để họ làm việc và phát triển nghề. Giúp nâng cao thu nhập và tạo điều kiện làm việc thoải mái. Khi môi trường làm việc tốt nhân viên sẽ nhiệt tình chăm sóc khách hàng hơn.  

Không nên để chết bảng giá. 

Anh Sơn – chủ tiệm nails vùng Yorba LinDa, nêu kinh nghiệm : “ Định kỳ 2-3 tháng xem lại bảng giá để điều chỉnh giá và điều chỉnh danh mục dịch vụ. Không nên để chết bảng giá. Trong điều kiện kinh tế khó khăn hiện nay, khách thưa thớt hơn càng nên lưu tâm đến việc làm này – rất cần thiết và quan trọng!” Còn theo chú Tommy, tiệm nails khu mall ở tiểu bang Michigan: “ Có thêm dịch vụ mới trong bảng giá và được quảng cáo thích hợp sẽ giúp tiệm có dịch vụ mới hơn tiệm khác, tạo sức hút mạnh với khách làm nails hơn.

Tìm cách tạo dựng khách mới.

Khách hàng mới sẽ lấp vào chỗ trống hay khiếm khuyết do khách hàng cũ mất khả năng chi trả hay rời bỏ tiệm vì kinh tế xuống, thất nghiệp. Muốn vậy có 4 điều cần phải làm, theo chị Thao Tran – tiệm nails vùng Georgia – Atlanta là : điều chỉnh giá phù hợp – tăng dịch vụ free và dịch vụ mới lạ với giá khuyến mãi trong tiệm như hand design, xâm thẩm mỹ, giúp chống lão hóa da, đắp đá nóng. Mát-xa giúp thư giãn, dịch thẩm mỹ Skin Care , làm Mask … dành cho phái nam để giúp dưỡng da, giúp săn da , giúp làm mềm da …

Cung ứng dịch vụ với chất lượng “trên cả mong đợi”. 

Tiệm hãy thực hiện nhiều hơn những gì đã hứa với khách làm nails, thực hiện “đúng & đủ” những gì trong chương trình khuyến mãi Marketing cho tiệm Nail đã được quảng cáo và thực sự có ý nghĩa, chất lượng không làm theo kiểu “cho có”, “có như không” hay “làm thì ít mà nói thì nhiều”. Thể hiện sự chăm sóc khách chu đáo, không chỉ trong công việc làm nails mà cả trong việc giữ đúng lời hứa với khách.

Hoàn thiện cung cách phục vụ khách hàng.

Trước đây Nails Việt trở nên thành công nguyên nhân chính là do thợ nails rất chịu khó và làm rất nhiệt tình, chu đáo. Hiện nay, thời buổi kinh tế, dịch bệnh khó khăn khiến khách hàng đến tiệm ít đi phần lớn là do khó khăn về tài chính. Vì thế hãy thay đổi chính sách giá cả, thủ tục thanh toán, và áp dụng các gói tiết kiệm ưu đãi để họ có nhiều sự lựa chọn hơn. Cũng như tuyển thợ Nail có tâm với nghề.

Đơn giản hóa mọi tình huống kinh doanh

Việc kinh tế không ổn định đó là quy luật, bất cứ việc kinh doanh nào cũng cần phải đo lường rủi ro, dự phòng được tổn thất. Hoặc nếu khi có phát sinh khiếu kiện cần bĩnh tĩnh và làm rõ nguyên nhân, hướng giải quyết tốt nhất hay liên kết với tiệm nails bạn để đối phó. Việc giải quyết đơn lẻ không có lợi khi có tranh chấp pháp lý xảy ra.

Điều chỉnh chi phí kinh doanh

Mỗi ngành nghề kinh doanh đều có những mẹo để giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Vấn đề cắt giảm chi phí luôn được ưu tiên hàng đầu, vì thế chủ tiệm nên cập nhật giá cả nguồn đầu vào, tìm những nguồn hàng chất lượng, giá cả cạnh tranh, điều kiện thanh toán dễ dàng. Hiện nay thị trường biến động vì thế sẽ có nhiều cơ hội để lựa chọn những nguồn cung tốt, ví dụ như sử dụng những chương trình giảm giá, cho trả chậm hoặc kèm chương trình đào tạo miễn phí cho thợ sẽ có lợi nhiều mặt.

Nếu như việc quản lý và thiết kế tốn quá nhiều thời gian, sau khi đặt tên tiệm Nail bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế logo, website và bộ nhận diện thương hiệu (Matching Collection) của WOCPRINT.COM để tránh nhầm lẫn với các tiệm Nail khác và để lại ấn tượng tốt với khách hàng.