Sau đây chúng tôi xin giới thiệu với các bạn những câu giao tiếp tiếng Anh cần thiết cho thợ Nails khi làm việc. Hạn chế của thợ Nails khi mới vào làm là không biết nhiều câu giao tiếp tiếng anh khiến cho bản thân “mất lòng” khách hoặc cản trở nhiều trong việc “giữ chân” khách, và còn nhiều lý do khác nữa, khiến một thợ Nails nơi đất Mỹ cần trang bị cho mình những câu giao tiếp cần thiết … Chỉ cần 30 – 45 phút mỗi ngày, bạn có thể giao tiếp tốt với người Mỹ – học ngay thôi …
Chào hỏi khi khách hàng vừa vào tiệm nail, bạn có thể dùng những mẫu câu sau:
– Hi, may I help you? Do you like fake nails or manicure or pedicure?
– You like manicure? You like acrylic nails? You like pedicure? You like waxing? You like massage?
– What kind of nails do you like? What kind of service do you like?
Không nên hỏi: “What do you want?” vì như thế là không lịch sự.
Sau khi xác định khách hàng muốn làm dịch vụ gì, mời khách hàng vào ghế:
– Sit down, please.
– Have a seat, please.
Tham khảo một số phương pháp quảng cáo hữu ích cho tiệm nail
- Phương pháp marketing hiệu quả để thu hút khách hàng mà chủ tiệm nail cần biết
- Gift Certificates – Tại sao mỗi tiệm Nail salon cần phải có?
- 5000 BUSINESS CARD CHỈ CÓ $99 – DỊCH VỤ IN ẤN GIÁ RẺ CHO TIỆM NAIL
Khi hỏi về độ dài móng tay mà khách mong muốn:
– How long do you like?
– What’s the length?
– How about the length?
Sau khi làm xong một bàn tay, muốn đổi tay khác bạn có thể nói:
– Give me your hand, please.
Khi khách hàng để tay quá xa, bạn có thể yêu cầu họ di chuyển lại gần hơn:
– Please, move closer.
– I need your hand closer, please.
– Move your chair closer/ A little bit please.
Khi đang làm móng mà khách di chuyển một cách đột ngột:
– Don’t move your hand, please.
– Keep your hand still, please.
– Oh, you hand’s shaking too much.
Hỏi khách chọn màu sơn và mẫu design mà họ thích
– What color do you want?
– I do nail polish, I do the design for you, I do air brush.
– Have a look at the pattern.
Khi bạn làm móng tay khách hơi thô bạo và khách hàng không thích điều đó hoặc một số trường hợp là do khách hàng gây nên, họ có thể phàn nàn:
– Be gentle, please.
– You are too rough.
– Be more careful, please.
– It hurts.
– It’s hot!
– You’re killing me!
Trong trường hợp đó, bạn phải xin lỗi khách:
– I am sorry.
Khi khách hàng yêu cầu làm việc gì nhưng bạn chưa thể thực hiện, có thể nói:
– Don’t wory, I will fix it (do it) later for you.
Khi móng tay chưa khô hoàn toàn nhưng khách muốn đi:
– It’s not completely dried.
– It’s not totally dried but you can go if you want.
Yêu cầu khách đi rửa tay:
– Now, wash your hands please (in the back or in the washroom).
Sau khi bạn đã làm xong:
– It’s finished.
– It’s done.
– You are done.
– You can go now.
Bài viết liên quan – Tiếng Anh chuyên môn cho nghề Nails
Video tiếng anh giao tiếp chuyên ngành Nails
Mời bạn chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần comment.
Bài viết bạn nên xem :
- Thành công trong nghề nail – Những kinh nghiệm và bí quyết cần phải biết
- Dùng 20% giảm giá để tăng từ 100% – 500% thu nhập cho tiệm nail – Và bình luận của độc giả
- Hoàn thiện kỹ thuật Nail – 6 bí quyết sau chủ thợ Nail cần phải biết
- Tiệm Nails mất khách??? 5 lối quảng cáo “Tệ hại” cần phải thay đổi ngay
- Để Build khách và giữ khách – Tiệm Nails của bạn cần có 3 món sau – Chia sẻ thêm 1 kinh nghiệm hay của chủ tiệm
- Supply Room – Nắm rõ hàng hóa tồn kho trong Supply Room – Những điều cần biết
Nguồn : Sưu tầm Internet
